中國站長提告Google AdSense

中國的AdSenser(Google AdSense網站發佈者)已經將Google告上法庭,主要訴訟是對於Google AdSense的無效點擊判斷和處理方式,導致站長被停權的不明不白。讓篇文章發表於AdSenser.org廣告發佈者論譠:

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5月22日,來自上海的站長小龍將Google Inc.告上法庭。指控Google Adsense的無效點擊(fraud click)判斷和處理方式嚴重侵犯了廣告發佈者的權益,隨後記者從上海市第一中級人民法院確認了該消息。

Google Adsense是Google對網站主提供的廣告計劃,也是Google全球收益的重要來源,站長通過在自己的站點上投放Google提供的廣告以分得部分廣告佣金。Google Adsense是中國個人站長甚至部分門戶網站投放廣告的主要選擇之一,在中國的網絡廣告中佔有相當的份額。

原告小龍是”廣告發佈者論壇”Google Adsense欄目的版主,他一直參與Google產品的簡體中文本地化,所以對Google Adsense有相當深刻的瞭解。他也是中國大陸比較早參與Google Adsense計劃的廣告發佈者,一個非常積極的發布者、Google Adsense的支持者和推廣者。

小龍之所以提起關於無效點擊的訴訟,是因為他發現Google Adsense的無效點擊判斷和處理方式已經嚴重偏離了正常範圍,直接影響到了廣大發佈者的廣告收入。有發佈者賬號被停止,理由是無效點擊;有發佈者收入被調整,理由是無效點擊;有發佈者廣告平均單價越來越低,原因是很多點擊被認為是無效的收入被過濾。

這些無效點擊的判斷沒有任何解釋,理由是Google的算法具有專有性,不能提供,這是本次起訴的的主要原因。

和目前網上流傳的Google騙局的傳聞相比,小龍對Google Adsense有著自己的看法。雖然數十頁的起訴材料裡引用了很多其他媒體的負面報導作為參考材料,但是小龍依然認為Google Adsense是一個好的廣告計劃,是站長投放廣告比較好的選擇。只是Google Adsense對有些問題的處理方式需要有所改變,讓它更加適應中國的市場環境,更重要的是Google得具備起碼的合作態度,在公平的立場上和廣告發佈者協商並解決爭議。

訴訟不是一個好的爭議解決方式,不管是對於發佈者還是Google。訴訟的流程非常複雜,成本非常高,這也是目前很多發佈者有怨言但是沒有鬧上法庭的原因之一。這是一個有代表性的訴訟,追求的是公正和公平,我要求的賠償只是象徵性的微不足道。小龍這樣說。

律師解釋說:正面交鋒還沒有開始,在無效點擊訴訟之前還有一個管轄權的問題需要解決。Google是一個非常聰明的公司,在標準條款里約定了受加利福尼亞州法律管轄,爭議應由加利福尼亞州聖克拉拉縣境內的法院裁決。不過中國法律對類似的格式合同爭議有專門的條款:「對格式條款的理解發生爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。」只是裁定這個條款效力失效的法定流程需要一些時間。

上海市第一中級人民法院的法官喬林半開玩笑地說:「這倒像是一個公益的訴訟,對合同條款約定效力失效的認定和無效點擊的訴訟流程煩瑣而複雜,不過一旦開始了就可以為以後其他的發布者提起新的訴訟提供幫助,即使不能發起訴訟至少可以促進Google Adsense做出相應有利於發佈者的改革。」

小龍說,這是作為一個發佈者最後的選擇,在無效點擊開始困擾廣告發佈者的時候,我就已經開始和Google Adsense美國和中國的服務小組在溝通,不過很遺憾看不出他們有任何認真對待這個問題的誠意。並且在提交訴訟之前我花了很多時間和多個律師溝通,包括中國上海和美國加州的律師事務所,所以不排除同時發起集體訴訟的可能。

還好我已經走出第一步了,還好我在中國,還好我不是一個人在戰鬥。這是一個個人站長僅有的勇氣。

關於小龍這位網站發佈者
文中也有提到小龍是廣告發佈者論壇的Google Adsense欄目的版主,Simon也是Adsenser廣告發者論譠的常客(但都在潛水),對於這位版主小龍也有蠻深刻的印象。就如同文中說的小龍是一位非常積極的發布者、Google Adsense的支持者和推廣者。對於他在論譠中的留言回覆可以察覺小龍是位認真經營、包容、正直、不做惡的站長,對於小龍對於做站、經營、和AdSense的觀點Simon都有很高的認同感。

關於無效點擊的法律模糊點
法律和計劃政策都是讓Simon看了會頭痛的文件,雖然Simon不懂法律,但網上有不少律法人如:毓毓的窩的元毓。他在參加完Google AdSense台北研討會後也寫下一篇關於【無效點擊】的一些法律淺見,文中也提到

(AdSense支援中的說明中的什麼是無效點擊?一文)大致上淺顯易懂,不過若從發生最多爭議的【無效點擊問題】部份就法律上來說,仍流於粗糙模糊。

也就是雙方在這點上不容易有精確的合意(此處為法律用語,採法律定義),則當事人雙方也就不容易對自己的權利義務有清楚的了解。則當糾紛發生時,若是因為一開始契約闡述不夠明確所造成,豈不徒增紛爭成本?畢竟這是Google的法務事先可以在這裡加強,做出更精確的定義與判斷標準,以防範於未然的。

台灣的網站發佈者會不會也有人也對Google提出訴訟呢? 集體訴訟?

作者: Simon
原文出處: Adsense繁體中文觀測站-網路賺錢部落格
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    16 Responses to “中國站長提告Google AdSense”

    1. 我贊同 @@…. 至少把點閱的IP都公開化… 那有人在網路上做讓人死不瞑目的事情,我瞞不喜歡Google 這點的,雖然是我們自願同意Adsense的條款..

      不過,因為現在Google獨大這個廣告市場,等Yahoo!的區域廣告推出後,我絕對會考慮往Yahoo!跑,要不然一直呆在隨時可能被謀殺的地方真的很難過….每天都要看看有沒有被惡點,然後趕快跟官方回報,再向老天保佑Google大發慈悲…

      很累,真的很累….

    2. To Werboy
      對於處理無效點擊的問題,Google確實要好好的處理。

      Yahoo!的 YPN(Yahoo! Publisher Network)真的就會比Google AdSense好嗎? 也不一定吧,但多一個選擇也是不錯的,同時AdSense和YPN可能會是更保險的方法。

      另外台灣也有酷比廣告唷,不用等YPN也有選擇了。

    3. 恩~我知道有酷比這家廣告,不過她們的計算方式,好像…好像有點瑕疵耶…

      我們要的是一個安全的廣告環境,我們不作怪,網友點擊讓系統去判斷有無效。別人惡整站上廣告的結果,倒楣的卻是站長,這不是很怪嗎?

      安全、可靠 才是最主要的…不然就會像丁丁大站形容免費使用者真的是「用免費」的一樣。沒有人當免費使用者,他們何來的廣告收入?沒有人替Google把廣告放置在網站上,誰會使用GoogleAdword?

      不讓使用者知道被封鎖的原因就把使用者謀殺…哎

    4. 那等再過一陣子,看台灣這邊被停權的站長們,會不會有動作吧~ 像我這種小小部落格,被停權了都只能不斷的申訴,怎麼可能去告Google呢~ 密切觀察中國站長們的這次行動,不管告贏告輸,至少要讓Google Adsense把資訊都透明化。

    5. 台灣收到的支票都是從加州發的, 站長的賣身條約也是和加州簽的
      不知道是要告台灣google還是加州的 google?

      如果要爭取(或提告), 我猜 simon 的角色可能會比較尷尬?也不知道會不會被google列為黑名單?我知道一個站的站長有意往爭取adsense的不平等權益的方向走
      http://www.ideaq.org/adsense/

    6. To Werboy
      酷比的廣告單價都是5元台幣,站長分30%。5元一個廣告點擊也算是他們的宣傳主力。

      所以說最令人失望的不是Google AdSense的機制,而是人心呀!!
      就如你說的,Google不作惡,但種是會有人想對Google作惡。

      To CoolPeter
      個人認為要贏的機會不大,但至少讓Google重視到網站發佈者的聲音。也希望這會是個雙贏局面。

      To Ron
      在條款中是以美國加州的法院為裁決者。至於要怎麼告,還是請法律人來說明一下。

      尷尬?還好吧,Simon就是一個小小的網站發佈者,內容是關於網路賺錢,主題是AdSense。Google應該不會這麼小氣將Simon列入黑名單。

    7. To Simon
      我是說,我們站長不作惡,但是網友作惡的結果,Google把這筆帳算到我們頭上,這種做法很奇怪。

      我們又沒辦法制止任何惡意點擊廣告的行為,Google佑不把IP公開讓站長知道,至少我們可以自行封鎖IP,可是Google什麼都不給,只說Google分析可以看到什麼鬼的 ….

      流量來源分析靠它是不錯啦,對於Adsense的點擊狀況來說,一點幫助都沒有 …

    8. Simon你好:
      我自你開站以來就一直看你的Blog了,只是我一直都沒有留言^^”。只是想說看了這新聞后希望該站長可以勝訴。我本身也是繁体中文廣告的發佈者,可惜的是也被停權了。當然,我也沒有做出一點違反規則的動作。對於goolge這種作法,真的感到很無奈…

    9. 我也覺得GOOGLE很怪. 我明白他們的專有技術是不能公開,
      但如果遇上有同一組IP不斷狂點擊, 要是真的引致停權,
      至少在停權信中通知用戶是哪一個IP的過量點擊造成.
      而且, 如果不是跟站長有直接關連的無效點擊(被人惡意攻擊),
      扣掉所有因這個”攻擊”而產生的利益不就OK?

      無效點擊, 就把它無效化, 完全不需要停權呀~

      我明白有很多人在用GA, 所以不能簡單的說,
      但我想, 記錄亂點擊的IP, 有多難?
      然後當這IP在單一網頁或所有GA的廣告有亂點擊的情況,
      就取消這IP所作的, 然後通知站長/公佈這IP,
      提醒所有站長留意這活動, 不就OK?

      其實有很多方法可以讓雙方得到合理的利益,
      而且能避免很多無效點擊的, 希望這次訴訟能帶出一些雙贏的好方法.

    10. 看過毓毓的窩的那篇法律文後,其實還蠻認真的希望這次GOOGLE會被要求公布他的無效點擊判斷法。現在這個時代資訊不平等已經很嚴重了,ADSENSE的條款更是惡劣到可以簡單形容成「我只要認定你有問題我就可以把你停掉,而且我懶的說明」,真的希望這次的事件可以讓GOOGLE好好反省一下自己的條約內容…

    11. 對Google無語…
      如果Google再不改變處理方法~
      有人要告,我不會少出力的!

    12. 想請問Simon
      Blogger把廣告放在每一篇文章中
      若再邊欄再放上摩天大樓式廣告
      則在首頁部份廣告會自動的只出現三個
      邊欄廣告只有再點入單篇文章中才會連同文章裡的廣告一同出現
      請問
      這樣有違反到google規定一個頁面只能放三個廣告的政策嗎?

    13. 可能說的不明白
      給個範例
      單篇文章中

    14. To Chris
      只要一個頁面廣告組總數不超過3個就不違反規定。
      那個網站並沒有看到有超出3個廣告組。

    15. 老兄也是广告发布者论坛的会员啊。

      的确,目前google与发布者之间的信息不对称局面需要得到改观。

    16. To 虾米
      當然AdSenser廣告發佈者論譠是每位AdSenser必去的,但Simon都只是潛水。以前是還好,現在越來越多不太有實質意義帖子。

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